Aktuelle Informationen zu Shows mit Publikum im Rahmen des Coronavirus
Aufgrund der aktuellen Corona-Lage und der damit einhergehenden Gefährdungslage finden derzeit Shows ohne Publikum statt oder werden verlegt. Hier möchten wir Sie über die betroffenen Shows informieren und die häufigsten Fragen zur aktuellen Lage beantworten.
Antworten auf häufige Fragen
Welche Shows finden ohne Publikum statt oder wurden verlegt?
Derzeit sind die folgenden Shows betroffen:
Deutschland sucht den Superstar – ohne Publikum
Kölner Treff – ohne Publikum
Mal ehrlich… – ohne Publikum
Wer weiß denn sowas? – auf vorausslichtlich Herbst 2020 verlegt
Erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückabwicklung von Ticketkäufen erfolgt über die jeweilige Vorverkaufsstelle.
Soweit Du Tickets über UFA-Ticketing erworben hast, erstatten wir den Ticketpreis gerne. Hierzu benötigen wir in einer E-Mail an ticketing@ufa.de die Buchungsnummer, sowie die IBAN-Nummer.
Hast Du Tickets über eine andere Vorverkaufsstelle (z. B. Eventim) erworben, ist diese Dein Ansprechpartner für die Rückabwicklung. Bitte wende Dich an die jeweilige Vorverkaufsstelle.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann derzeit 2 bis 3 Monate dauern. Bitte habe dafür Verständnis und sehe vorerst von Nachfragen zur Dauer der Bearbeitung ab.
Wir bearbeiten die Rückerstattungen so schnell wie möglich!
Meine Aufzeichnung wurde verlegt. Wie erhalte ich die neuen Tickets?
Wir melden uns bei Dir, sobald die neuen Termine feststehen. Bitte habe bis dahin Geduld. Wir melden uns!
Du hast noch Fragen?
Auch wir im Ticketing müssen uns auf die aktuelle Situation einstellen und werden kurzfristig unseren telefonischen Kundenservice nicht anbieten können.
Wir sind aber weiterhin, wie gewohnt, für Dich via E-Mail erreichbar (ticketing@ufa.de) und stehen Dir für alle Rückfragen montags bis freitags in der Zeit von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr zur Verfügung.
Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Treue zu UFA SHOW & FACTUAL.
Bleibt alle gesund!
